서비스 운영에 필요한 정보만 처리
계정, 워크스페이스, Slack 연동, 결제 및 고객지원에 필요한 정보를 중심으로 처리합니다.
Privacy Policy
개인정보처리방침
모닥불팀은 조직의 핵심가치 운영에 필요한 정보를 필요한 범위에서 처리하고, 워크스페이스 경계와 권한을 기준으로 보호합니다.
시행일: 2026년 5월 25일
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열람, 정정, 삭제 요청 가능
이용자와 워크스페이스 관리자는 개인정보 관련 요청을 서비스 설정 또는 이메일로 보낼 수 있습니다.
문의 창구
개인정보 관련 문의는 [email protected] 으로 접수합니다.
1. 적용 범위
이 방침은 모닥불팀이 제공하는 웹 서비스, Slack 연동, 모바일 또는 기타 연결된 서비스에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다. 고객사가 별도 계약으로 더 엄격한 기준을 정한 경우 해당 계약이 우선 적용될 수 있습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
모닥불은 서비스 제공, 보안, 결제, 고객지원에 필요한 항목을 처리합니다. 실제 처리 항목은 이용 중인 기능과 관리자가 설정한 연동 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
- 계정 정보: 이름, 이메일 주소, WorkOS 사용자 식별자, 로그인 세션 정보, 역할과 권한
- 워크스페이스 정보: 워크스페이스명, 구성원 이름 또는 닉네임, 이메일, 역할, 직무, 핵심가치 설정, 인정 기록, 가치 점수와 포인트 운영 내역
- Slack 연동 정보: Slack 워크스페이스, 채널, 사용자 식별자, 프로필 정보, 이메일, 관리자가 허용한 메시지와 반응 중 인정 기록 생성에 필요한 내용
- 결제 및 정산 정보: 요금제, 결제 승인 결과, 결제수단 식별자, 세금계산서 발행을 위한 사업자 정보와 담당자 이메일
- 문의 및 고객지원 정보: 이름, 이메일, 회사명, 문의 내용, 상담 이력
- 자동 생성 정보: IP 주소, 사용자 에이전트, 접속 일시, 쿠키, 기기와 브라우저 정보, 오류 로그, 보안 감사 로그
3. 개인정보 처리 목적
처리 목적이 달라지는 경우에는 관련 법령 또는 계약에 따라 필요한 안내와 동의를 진행합니다.
- 서비스 제공: 워크스페이스 생성, 구성원 관리, 핵심가치 설정, 인정 기록, 리포트와 운영 화면 제공
- 인증과 권한 관리: 로그인, 세션 유지, 관리자 권한 확인, 부정 이용 방지
- 외부 연동: Slack 메시지 기반 인정 기록 생성, Slack 사용자와 워크스페이스 구성원 매핑
- 요금 청구와 정산: 구독 관리, 결제 승인, 세금계산서 발행, 결제 관련 안내
- 고객지원과 공지: 문의 응대, 장애 안내, 약관과 방침 변경 안내, 서비스 운영 공지
- 보안과 품질 개선: 로그 분석, 오류 대응, 감사 기록, 서비스 안정성 개선
4. 보유 및 이용 기간
개인정보는 처리 목적 달성, 계약 종료, 계정 삭제, 법정 보존 기간 만료 시 지체 없이 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리합니다. 다만 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 서비스 이용 정보: 워크스페이스 이용 기간 동안 보관하며, 계약 종료 또는 삭제 요청 후 복구와 정산에 필요한 기간이 지나면 삭제 또는 익명화합니다.
- 결제와 세금 관련 정보: 전자상거래, 세법 등 관계 법령에서 요구하는 기간 동안 보관합니다.
- 접속, 보안, 감사 로그: 보안 사고 대응과 서비스 안정성 확보에 필요한 기간 동안 보관합니다.
- 백업 데이터: 삭제 요청이 반영된 뒤에도 백업 주기에 따라 제한된 기간 동안 보관될 수 있으며, 복구 목적 외에는 사용하지 않습니다.
5. 개인정보 처리위탁
모닥불은 안정적인 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약과 기술적 보호조치를 적용합니다.
- WorkOS: 로그인, 조직 인증, 세션 관리
- Slack: 워크스페이스 연동, 메시지와 사용자 프로필 조회, 알림 전송
- Toss Payments 및 결제 관련 사업자: 결제 승인, 구독 결제, 결제 결과 처리
- 클라우드, 이메일, 오류 모니터링, 푸시 알림 제공자: 서비스 호스팅, 알림 발송, 장애 분석
6. 개인정보의 제3자 제공
모닥불은 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 요청, 생명과 안전 보호, 계약 이행에 필요한 범위에서 고객사가 승인한 제공은 예외로 할 수 있습니다.
7. 국외 이전
일부 인증, Slack 연동, 클라우드, 오류 모니터링 서비스는 국외 인프라를 사용할 수 있습니다. 모닥불은 국외 이전이 발생하는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 항목, 목적, 보유 기간을 확인할 수 있도록 안내하고 필요한 보호조치를 적용합니다.
- 대상 서비스: WorkOS, Slack, 클라우드 호스팅, 오류 모니터링, 이메일 또는 푸시 알림 제공자
- 보호조치: 접근 권한 제한, 암호화, 계약상 보호의무, 로그와 감사 기록, 필요 시 고객사 보안 검토 자료 제공
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 워크스페이스에서 처리되는 구성원 정보는 고객사 관리자의 운영 정책에 따라 먼저 확인이 필요할 수 있습니다.
- 요청 방법: 서비스 설정에서 가능한 항목은 직접 처리하고, 그 외 요청은 [email protected] 으로 보낼 수 있습니다.
- 대리 요청: 법정대리인 또는 위임을 받은 사람은 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 제출해야 합니다.
- 제한 사유: 법령상 보존 의무, 타인의 권리 침해 우려, 서비스 보안상 필요한 경우에는 요청 처리가 제한될 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
모닥불은 개인정보가 무단 접근, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 기술적, 관리적 보호조치를 적용합니다.
- 워크스페이스 단위 데이터 격리와 역할 기반 접근 제어
- 운영자 접근 권한 최소화, 인증 기록과 감사 로그 관리
- 전송 구간 암호화, 외부 서비스 토큰과 민감한 연결 정보의 암호화 저장
- 오류와 보안 로그에서 토큰과 민감정보가 노출되지 않도록 제한
11. 만 14세 미만 아동
모닥불은 기업과 조직의 업무용 서비스를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.
12. 개인정보 고충 처리와 구제
개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 요청은 모닥불 문의 창구로 접수할 수 있습니다. 외부 기관의 상담 또는 분쟁조정을 원하는 경우 아래 기관을 이용할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 개인정보 포털: privacy.go.kr
13. 방침 변경
이 방침은 법령, 서비스 기능, 처리 방식 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 서비스 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.